A HARVÍZ R.T. értesíti tisztelt Fogyasztóit, hogy a COVID-19 Koronavírus okozta járványveszély miatt pénztáraink és szakirodáink nyitvatartási órarendje október 13 – tól a következőképpen módosul:

Csíkszereda, Decemberi Forradalom utca 17 szám alatti pénztár nyitvatartása:

• Hétfő - Szerda 10:00 – 13:00 óra között
• Csütörtök 13:00 – 16:00 óra között
• Péntek 11:00 – 13:30 óra között

Csíkszereda, Akác utca 1 szám, a HARVÍZ R.T. székhelyén:

• Hétfő - Szerda 14:00 – 16:00 óra között,
• Csütörtökön és pénteken 10:00 – 12:00 óra között.

A HARVÍZ R.T. székhelyén működő Ügyfélszolgálati Iroda, valamint az Engedélyeztetési Iroda:

• Hétfőtől szerdáig naponta 14:00 – 16:00
• Csütörtökön és pénteken 10:00 – 12:00 óra között fogad ügyfeleket, meghatározatlan ideig.

Székelyudvarhely, Haáz Rezső utca 4 szám alatti Pénztár, Ügyfélfogadási és Engedélyeztetési Iroda:

• Hétfő: 10:00 - 12:00
• Kedd: 10:00 - 12:00
• Szerda: 10:00 - 12:00
• Csütörtök: 14:00 - 16:00
• Péntek: 10:00 - 12:00

Parajd, Főút 141 szám alatti Pénztár és Ügyfélfogadási Iroda:

• Hétfő: 10:00 - 12:00
• Kedd: 10:00 - 12:00
• Szerda: 10:00 - 12:00
• Csütörtök: 14:00 - 16:00
• Péntek: 10:00 - 12:00

Tisztelt Fogyasztóinknak javasoljuk, hogy a fertőzésveszély elkerülésének érdekében amennyiben lehetséges, halasszák el a HARVÍZ R.T. székhelyén és munkapontjain tervezett, személyes kapcsolatot igénylő ügyintézéseiket. A számlák kifizetésénél részesítsék előnyben ezek Online szolgáltatások által történő kifizetését.

Vízóraállást munkanapokon 8 – 15:30 óra között a 0758–770039 telefonon jelenthetnek (SMS – ben is), számlázással, szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdéseiket 0758–060489 – telefonon tehetik fel. Hibabejelentést a nap 24 órájában a 0758–770001, 0758–770040 telefonszámokon fogadunk.  További elérhetőségek: 0266-313636 – telefon, vagy Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát., Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Köszönjük a megértésüket.

A Harvíz Rt tájékoztatja kedves ügyfeleit, hogy javítási munkálatok miatt szünetel a vízszolgáltatás szerdán, október 6-án 10 -15:00 óra között a Decemberi Forradalom 13-19, 20, 26-34 között, Szív utca 7, 9, Temesvári Sugárút 24, 26, 28, számoknál  és az Erőss Zsolt Arénánál.

A vízellátás újraindításakor a víz zavarossága átmenetileg megemelkedhet.

Továbbá értesítjük kedves ügyfeleinket, hogy hibabejelentést, reklamációt a nap 24 órájában a 0758-770040-es telefonszámon fogadunk.utca

Köszönjük a megértésüket!

A Csíkszeredai HARVÍZ R.T. értesíti  Tisztelt fogyasztóit, hogy az  esedékes féléves vízóraolvasás (magánházaknál)  2021 október 1-15 között a következő ütemterv szerint fog történni:

Október 1: Kalász, Barancs, Gaál Mózes, Nefelejcs utcák,

Október 4: Hétvezér Lakótelep, Kas, Fésülő, Barátok kertje, Kicsimező, Kőbánya, Kútpatak utcák

Október 5: Somlyó, Bánya, Széked utcák

Október 12: Köves, Nyírfa, Malom, Csobotfalva utcák

Október 13: Ferencesek, Fodorkert, Barátság, Szentkirály, Apor Péter, Székely Mózes, Szék II, Venczel József, Hunyadi János, Jegenyék utcák

Október 14: Kájoni János, Agyagfalva, Kissomlyó, Zsögöd, Harom utcák

Azok a fogyasztók, akiknél valamilyen okból kifolyólag  a fogyasztásmérőt nem sikerült a megadott napon leolvasni,  október 15-ig bejelenthetik  az óraállásokat naponta 7,30 – 15,30; pénteken 7,30 – 13,30 óra között, a 0758-770039 (akár SMS-ben is név, lakcím feltüntetésével),  a 0266-313636, 17-es belső telefonszámokon, vagy elküldhetik az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.  címre. Felkérjük  a Tisztelt Fogyasztókat, tegyék lehetővé a fogyasztásmérők leolvasását, ellenkező esetben fennáll a lehetősége a le nem számlázott és elfogyasztott vízmennyiségek tetemes megnövekedésének. A fogyasztásmérők időszakos ellenőrzésének – leolvasásásának lehetővé tétele a Fogyasztó kötelessége, emellett ilyenformán elkerülhetők a magas számlaértékek kifizetésével járó kellemetlenségek. Ugyanakkor figyelmükbe ajánljuk, hogy a 241/2006 –os Törvény 39-cikkelye alapján 5000 lejtől 10000 lejig terjedő pénzbírsággal büntethető az a fogyasztó, aki megtagadja, illetve nem teszi lehetővé a szolgáltató képviselőjének a fogyasztásmérőhöz való hozzáférést leolvasás, ellenőrzés vagy karbantartás céljából.

A HARVÍZ RT. regionális víz és csatornaszolgáltató nagyon fontosnak tartja a hatékony működést és a fogyasztók elégedettségét. A 2019 márciusában történt legutóbbi árkiigazítás óta az országos gazdasági infláció 10,22%–ot, a minmálbér 10,57%-t növekedett, az energia árak pedig robbanásszerűen emelkedtek. Ezek hatására az előállítási költségeink jelentősen megnövekedtek, ez pedig az árak kiigazítása nélkül veszélybe sodorja a cég működését. Emiatt kénytelenek vagyunk 2021 októberében árakat emelni, díjszabásaink a következőképpen fognak alakulni:

* Az ivóvíz és szennyvízszolgáltatásra számolt ÁFA egyaránt 9% .

Az áremelkedés köbméterenként (víz és csatorna) plusz 0,68 lejt (+9,47%) jelent, ez egy család havi költségvetését átlag kb.5 lejjel növeli. Biztosítjuk önöket, hogy célunk továbbra is Fogyasztóink számára a lehető legalacsonyabb áron a legjobb szolgáltatást nyújtani.

Köszönjük a megértésüket.

Tisztelettel, HARVÍZ RT